Prévention des tensions professionnelles

Description du service

Les tensions au travail peuvent impacter la motivation, la communication et la performance globale. Cette formation vous donne les clés pour anticiper ces situations et instaurer un environnement de travail apaisé. Vous apprendrez à identifier les sources de tensions, comprendre leurs mécanismes et mettre en place des stratégies pour les prévenir. Objectifs : Repérer les signaux avant-coureurs. Comprendre les causes des tensions (organisation, communication, personnalités). Développer une communication assertive et bienveillante. Gérer les émotions et désamorcer les conflits. Favoriser la coopération et la cohésion d’équipe. Contenu : Les facteurs générateurs de tensions et leurs impacts. Techniques de communication non violente (CNV) et d’écoute active. Outils pour réguler les conflits. Mise en place d’actions concrètes pour un climat serein. Méthodologie : La formation alterne apports théoriques, mises en pratique et études de cas. Chaque participant repart avec un plan d’action applicable immédiatement dans son contexte professionnel. Pour qui ? Managers, responsables RH, chefs d’équipe ou toute personne souhaitant améliorer la qualité des relations professionnelles et prévenir les risques psychosociaux. En adoptant les bonnes pratiques, vous renforcez la cohésion et le bien-être au travail, véritables leviers de performance durable.